1.信访工作机构应客观、准确、定期进行信访情况统计、分析。

2.每半年向校领导提交有关信访事项统计报表及情况分析报告，供领导决策。

3.信访情况分析报告内容：

（1）受理信访事项的数据统计，信访量同期对比分析情况;

（2）受理信访事项涉及的类别及突出问题;

（3）转送、督办情况及各院（系）、部、处采纳改进建议的情况;

（4）提出的政策性建议及其他情况。