2.承办上级和学校领导交由处理的信访事项;

3.协调处理重要信访事项;     

4.督促检查信访事项的处理;    

5.研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向学校提出完善政策和改进工作的建议;   

6.对学校各校区信访工作机构的信访工作进行指导。